A Warrior Lab Nutrition valoriza a transparência, segurança e satisfação dos seus clientes. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo seus direitos em todas as etapas da compra.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo.

Condições para devolução:

• O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original;
• Não pode apresentar sinais de violação ou consumo;
• Deve estar acompanhado da nota fiscal.

Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

2. Produto com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria, siga os passos abaixo:

• Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento;
• Envie fotos ou vídeos que comprovem o problema;
• Informe o número do pedido.

Após análise, poderá ser oferecido:

• Troca por outro produto igual;
• Vale-compra;
• Reembolso integral.

3. Produtos que Não Podem ser Trocados

Por se tratarem de suplementos alimentares (produtos de consumo direto), a Warrior Lab Nutrition não realiza troca ou devolução nos seguintes casos:

• Produto aberto ou com lacre rompido;
• Produto consumido parcialmente;
• Uso inadequado ou armazenamento incorreto.

4. Reembolso

O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura conforme o prazo da operadora;
• Pix: devolução em até 5 dias úteis;
• Boleto: depósito em conta do titular em até 5 dias úteis.

O prazo para processamento do reembolso começa a contar após o recebimento e aprovação da devolução.

5. Custos de Envio

• Em caso de defeito ou erro no envio, o frete será por conta da Warrior Lab Nutrition;
• Em caso de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, o custo do frete de devolução poderá ser de responsabilidade do cliente, salvo disposição em contrário.

6. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento:

• E-mail: [email protected]

Informe:

• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da solicitação.

Observações Finais

A Warrior Lab Nutrition reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios descritos nesta política. Nosso compromisso é garantir sua satisfação, respeitando sempre as normas vigentes do consumidor.

Garantimos um processo claro e seguro para que você tenha a melhor experiência de compra!